Formulario de Información Previa

1. Información del Vendedor

• Razón social: Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
• Dirección: Cevizli Mah. Karabük Cad. Akıncıoğlu İş Merkezi No:24 İç Kapı No:20 Kartal/Estambul, Türkiye
• Teléfono: +90 216 766 52 68
• Correo electrónico: [email protected]
• N.º MERSİS: 0622246008700001
• Oficina tributaria / N.º de identificación fiscal: Oficina de Kartal / 6141745166

2. Características Esenciales del Servicio/Producto

El VENDEDOR presta servicios de ingeniería y consultoría junto con productos digitales y servicios de software relacionados. El tipo, alcance y características esenciales del servicio/producto pedido se especifican en el presupuesto/resumen de pedido enviado al COMPRADOR. El COMPRADOR aprueba el pedido tras revisar esta información antes del pago.

3. Información de Precio y Pago

• Los precios de los servicios y productos ofrecidos por el VENDEDOR no se basan en una lista de precios estándar, sino en un importe acordado con el COMPRADOR para cada trabajo/proyecto.
• El importe mostrado al COMPRADOR en la fase de pago es el importe total a pagar con todos los impuestos incluidos. No se solicita al COMPRADOR ningún importe adicional más allá de este.
• El pago se realiza con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago electrónico ofrecidos, a través de la infraestructura de pago segura (SSL/3D Secure, etc.) de entidades de pago autorizadas.
• Las operaciones de pago se cobran a través de la infraestructura de entidades de pago/dinero electrónico autorizadas en nombre del VENDEDOR; los datos de la tarjeta no son vistos ni almacenados por el VENDEDOR.
• Con independencia de la marca o canal a través del cual se realice el pedido, la factura la emite el VENDEDOR (Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi).

4. Ejecución / Entrega

• El servicio se ejecuta dentro del plazo y alcance especificados en el presupuesto/resumen de pedido después de que el importe se haya abonado en la cuenta del VENDEDOR.
• En los productos digitales y servicios de software, la entrega/ejecución se produce cuando el servicio se pone a disposición del COMPRADOR para su acceso, cuenta o uso por vía electrónica.
• En casos de fuerza mayor, el plazo de ejecución se suspende mientras dure la fuerza mayor.

5. Derecho de Desistimiento y sus Excepciones

• Cuando la legislación así lo prevea, el COMPRADOR tiene derecho a desistir en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de celebración del contrato.
• Sin embargo, de conformidad con el artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no existe derecho de desistimiento para servicios y productos personalizados, servicios ejecutados de forma instantánea en el entorno electrónico, bienes intangibles entregados de forma instantánea al COMPRADOR (contenido digital, software, licencias, activación de servicios digitales, etc.) y servicios cuya ejecución se ha completado.
• Dado que los servicios ofrecidos por el VENDEDOR se encuentran dentro de estas excepciones por su naturaleza, al aprobar el pago el COMPRADOR acepta haber solicitado que la ejecución comience de inmediato y ser consciente de que no existe derecho de desistimiento.

6. Cancelación y Reembolso

• Por la naturaleza del trabajo, no se realiza reembolso para servicios cuya ejecución ha comenzado o se ha completado.
• Para los servicios cuya ejecución aún no ha comenzado y/o que no han sido entregados, el COMPRADOR puede presentar una solicitud de cancelación. La solicitud se realiza completando el "Formulario de Solicitud de Cancelación" disponible en la sección de Contacto y enviándolo a [email protected].
• Si, en la fecha en que se recibe la solicitud de cancelación, la ejecución del servicio no ha comenzado, el importe cobrado se reembolsa al COMPRADOR en un plazo máximo de 14 (catorce) días, mediante el método de pago utilizado por el COMPRADOR.

7. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

El COMPRADOR puede presentar solicitudes y reclamaciones a través de la información de contacto del VENDEDOR indicada arriba. En caso de conflicto, son competentes los Comités de Arbitraje del Consumidor y los Tribunales del Consumidor del lugar de residencia del COMPRADOR o del lugar donde se adquirió el servicio, dentro de los límites monetarios anunciados cada año por el Ministerio de Comercio.

8. Aprobación

El COMPRADOR acepta y declara haber leído y quedado informado de este Formulario de Información Previa y del Contrato de Venta a Distancia, y haberlos confirmado electrónicamente.