Contrato de Venta a Distancia

Artículo 1 — Partes

VENDEDOR

• Razón social: Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
• Dirección: Cevizli Mah. Karabük Cad. Akıncıoğlu İş Merkezi No:24 İç Kapı No:20 Kartal/Estambul, Türkiye
• Teléfono: +90 216 766 52 68
• Correo electrónico: [email protected]
• N.º MERSİS: 0622246008700001
• Oficina tributaria / N.º de identificación fiscal: Oficina de Kartal / 6141745166

(En adelante, el "VENDEDOR".)

COMPRADOR

• Nombre / Apellidos / Razón social: [Información declarada durante el pedido]
• Dirección: [Dirección declarada durante el pedido]
• Teléfono / Correo electrónico: [Datos de contacto declarados durante el pedido]

(En adelante, el "COMPRADOR". El VENDEDOR y el COMPRADOR se denominan individualmente "Parte" y conjuntamente "Partes".)

Artículo 2 — Objeto

El objeto de este Contrato de Venta a Distancia es determinar los derechos y obligaciones de las partes, de conformidad con la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia, en relación con la venta y ejecución del servicio/producto pedido electrónicamente por el COMPRADOR a través del sitio web mechart.com.tr del VENDEDOR y/o de un enlace de pago enviado por el VENDEDOR, cuyas características y precio se especifican a continuación y en el formulario de información previa.

Al aprobar este contrato electrónicamente, el COMPRADOR confirma haber recibido, de forma correcta y completa, la dirección, las características esenciales del servicio pedido, el precio con impuestos incluidos y la información de pago y ejecución que debe facilitarse antes de la celebración de un contrato a distancia.

Artículo 3 — Información sobre el Servicio/Producto

El VENDEDOR presta servicios de ingeniería y consultoría junto con productos digitales y servicios de software relacionados. El tipo, alcance, plazo de entrega/ejecución y precio total con impuestos del servicio/producto se especifican en el presupuesto y/o resumen de pedido acordado entre el COMPRADOR y el VENDEDOR y en el Formulario de Información Previa.

Los precios de los servicios y productos ofrecidos por el VENDEDOR no se basan en una lista estándar, sino en un importe acordado con el COMPRADOR para cada trabajo/proyecto. El COMPRADOR realiza el pago tras ver y aprobar el importe total con impuestos incluidos en el presupuesto/resumen de pedido. El importe mostrado al COMPRADOR en la fase de pago es el importe final a pagar, impuestos incluidos.

Artículo 4 — Disposiciones Generales

4.1. El COMPRADOR declara haber leído y comprendido las características esenciales, el precio de venta con impuestos incluidos, la forma de pago y la información preliminar de ejecución relativa al servicio, presentados en mechart.com.tr y/o en el enlace de pago, y haber dado la confirmación electrónica necesaria.

4.2. Al confirmar electrónicamente este contrato y el Formulario de Información Previa, el COMPRADOR reconoce haber obtenido toda la información que debe facilitarse antes de la celebración de un contrato a distancia.

4.3. La ejecución del servicio comienza y/o se lleva a cabo dentro del plazo acordado después de que el importe se haya abonado en la cuenta del VENDEDOR. En los servicios de contenido digital y software, la ejecución se considera completada una vez que el servicio se pone a disposición del COMPRADOR para su acceso/uso por vía electrónica.

4.4. Si el precio del servicio no se paga por cualquier motivo o se cancela en los registros del banco/entidad de pago, se considera que el VENDEDOR queda liberado de la obligación de ejecutar el servicio.

4.5. Cuando la ejecución resulte imposible, el VENDEDOR lo notifica al COMPRADOR por escrito o mediante un soporte duradero dentro de los 3 (tres) días siguientes a tener conocimiento de la situación y reembolsa cualquier importe total cobrado al COMPRADOR en un plazo máximo de 14 (catorce) días desde la fecha de notificación.

4.6. Durante la ejecución de este contrato, el pago se cobra a través de la infraestructura de entidades de pago y de dinero electrónico autorizadas conforme a la Ley n.º 6493 que actúan en nombre del VENDEDOR. Con independencia de la marca/canal a través del cual se realice el pedido, la factura la emite el VENDEDOR (Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi).

Artículo 5 — Información de Facturación

El VENDEDOR emite la factura del servicio de conformidad con la legislación fiscal vigente y la entrega al COMPRADOR conforme a la información declarada por el COMPRADOR durante el pedido. El COMPRADOR es responsable de la exactitud de los datos de la persona física/jurídica a cuyo nombre se emite la factura.

Artículo 6 — Forma de Pago

6.1. El COMPRADOR puede pagar el precio del servicio con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago electrónico ofrecidos, a través de la infraestructura de pago segura disponible en el sitio web del VENDEDOR o en el enlace de pago enviado al COMPRADOR.

6.2. Las operaciones de pago se realizan a través de la infraestructura de pago segura (SSL/3D Secure, etc.) de entidades de pago autorizadas. El VENDEDOR no ve ni almacena los datos de la tarjeta del COMPRADOR.

6.3. El importe mostrado y aprobado por el COMPRADOR es el importe total a pagar, impuestos incluidos. Si el pago no se completa por cualquier motivo, el pedido no se procesa.

Artículo 7 — Ejecución / Entrega

7.1. El servicio se ejecuta dentro del plazo y alcance especificados en el presupuesto/resumen de pedido después de que el importe se haya abonado en la cuenta del VENDEDOR. En los servicios de consultoría y proyecto, la ejecución se realiza según el plan de trabajo, el calendario acordado y el método de entrega.

7.2. En los productos digitales y servicios de software, la entrega/ejecución se produce cuando el servicio se pone a disposición del COMPRADOR para su acceso, cuenta o uso por vía electrónica.

7.3. En casos de fuerza mayor (desastre natural, incendio, epidemia, decisiones de autoridades oficiales, interrupciones de infraestructura y comunicación, etc.), el plazo de ejecución se suspende mientras dure la fuerza mayor. El VENDEDOR notifica esta situación al COMPRADOR.

Artículo 8 — Derecho de Desistimiento y sus Excepciones

8.1. Cuando la legislación así lo prevea, el COMPRADOR tiene derecho a desistir en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin pagar penalización alguna.

8.2. Sin embargo, de conformidad con el artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los siguientes casos:

• (a) Servicios y productos personalizados preparados conforme a las solicitudes o necesidades personales del COMPRADOR,
• (b) Servicios ejecutados de forma instantánea en el entorno electrónico y bienes intangibles entregados de forma instantánea al COMPRADOR (contenido digital, software, licencias, activación de servicios digitales, etc.),
• (c) Servicios cuya ejecución ha comenzado con la aprobación del consumidor y ha sido completada.

8.3. Dado que los servicios de ingeniería/consultoría y los productos digitales y servicios de software ofrecidos por el VENDEDOR son, por su naturaleza, preparados específicamente para la persona/trabajo y/o ejecutados de forma instantánea en el entorno electrónico, no existe derecho de desistimiento para estos servicios en el ámbito del artículo 8.2. Al aprobar el pago, el COMPRADOR acepta haber solicitado que la ejecución de estos servicios comience de inmediato y ser consciente de que no existe derecho de desistimiento.

8.4. Para los servicios cuya ejecución aún no ha comenzado y/o que no han sido entregados, el COMPRADOR puede presentar una solicitud de cancelación en el marco de las disposiciones de "Cancelación" de este contrato y de las Condiciones de Entrega, Cancelación y Reembolso.

Artículo 9 — Cancelación

9.1. El COMPRADOR puede presentar una solicitud de cancelación para un servicio cuya ejecución aún no ha comenzado y/o que no ha sido entregado. La solicitud de cancelación se realiza completando en su totalidad el "Formulario de Solicitud de Cancelación" disponible en la sección de Contacto del sitio web del VENDEDOR y enviándolo a [email protected].

9.2. Si, en la fecha en que la solicitud de cancelación llega al VENDEDOR, la ejecución del servicio aún no ha comenzado, el importe cobrado se reembolsa al COMPRADOR sin deducción alguna, en un plazo máximo de 14 (catorce) días, mediante el método de pago utilizado por el COMPRADOR.

9.3. Para los servicios cuya ejecución ha comenzado o se ha completado, dado que no existe derecho de desistimiento/reembolso conforme al artículo 8 de este contrato, la solicitud de cancelación no se acepta. En este caso, el VENDEDOR informa al COMPRADOR sobre el estado del trabajo.

Artículo 10 — Mora y sus Consecuencias Legales

Si el COMPRADOR realiza el pago con tarjeta de crédito e incurre en mora, el titular de la tarjeta acepta que pagará intereses en el marco del contrato de tarjeta de crédito entre él y el banco y que será responsable ante el banco. En este caso, el banco correspondiente puede recurrir a las vías legales y reclamar al COMPRADOR los gastos resultantes.

Artículo 11 — Protección de Datos Personales

El VENDEDOR trata los datos personales del COMPRADOR de conformidad con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales y la legislación relacionada. La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se recoge en la Política de Privacidad y el Texto de Información KVKK publicados en el sitio web del VENDEDOR.

Artículo 12 — Resolución de Conflictos

Para los conflictos que puedan surgir de este contrato, son competentes los Comités de Arbitraje del Consumidor y los Tribunales del Consumidor del lugar de residencia del COMPRADOR o del lugar donde se adquirió el servicio, dentro de los límites monetarios anunciados cada año por el Ministerio de Comercio. La información sobre los límites monetarios puede obtenerse de los valores vigentes anunciados por el Ministerio de Comercio.

Artículo 13 — Entrada en Vigor

El COMPRADOR acepta haber leído, comprendido y aprobado electrónicamente todos los términos de este contrato y del Formulario de Información Previa. Este contrato se celebra y entra en vigor en la fecha en que el COMPRADOR lo aprueba electrónicamente. En los asuntos no cubiertos por el contrato, se aplican las disposiciones de la Ley n.º 6502 y del Reglamento sobre Contratos a Distancia.