Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Cevizli Mah. Karabük Cad. Akıncıoğlu İş Merkezi No:24 İç Kapı No:20 Kartal/İstanbul
• Telefon: 0216 766 52 68
• E-posta: [email protected]
• MERSİS No: 0622246008700001
• Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Kartal V.D. / 6141745166

2. Hizmetin/Ürünün Temel Nitelikleri

SATICI; mühendislik ve danışmanlık hizmetleri ile bunlara bağlı dijital ürün ve yazılım hizmetleri sunmaktadır. Sipariş edilen hizmetin/ürünün türü, kapsamı ve temel nitelikleri, ALICI'ya iletilen teklif/sipariş özetinde belirtilir. ALICI, ödeme öncesinde bu bilgileri inceleyerek siparişini onaylar.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

• SATICI'nın sunduğu hizmet ve ürünlerin bedelleri, standart bir fiyat listesi üzerinden değil, her iş/proje için ALICI ile mutabık kalınan tutar üzerinden belirlenir.
• ALICI'ya ödeme aşamasında gösterilen tutar, tüm vergiler dâhil ödenecek toplam bedeldir. Bu tutar dışında ALICI'dan ilave bir bedel talep edilmez.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri ile, yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapısı (SSL/3D Secure vb.) üzerinden yapılır.
• Ödeme işlemleri SATICI adına yetkili ödeme/elektronik para kuruluşlarının altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Sipariş hangi marka veya kanal üzerinden verilmiş olursa olsun, fatura SATICI (Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi) tarafından düzenlenir.

4. İfa / Teslimat

• Hizmet, bedelin SATICI hesabına geçmesinden sonra, teklif/sipariş özetinde belirtilen süre ve kapsamda ifa edilir.
• Dijital ürün ve yazılım hizmetlerinde teslim/ifa, hizmetin elektronik ortamda ALICI'nın erişimine, hesabına veya kullanımına sunulması ile gerçekleşir.
• Mücbir sebep hâllerinde ifa süresi, mücbir sebebin devamı süresince durur.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

• ALICI, mevzuatın öngördüğü hâllerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; kişiye/işe özel hazırlanan hizmet ve ürünlerde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve ALICI'ya anında sunulan gayrimaddi mallarda (dijital içerik, yazılım, lisans, dijital hizmet aktivasyonu vb.) ve ifası tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• SATICI tarafından sunulan hizmetler niteliği gereği bu istisnalar kapsamında olduğundan, ALICI ödeme işlemini onaylamakla hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder.

6. İptal ve İade

• İş niteliği gereği, ifasına başlanmış veya tamamlanmış hizmetlerde iade yapılmaz.
• Henüz ifasına başlanmamış ve/veya teslim edilmemiş hizmetlerde ALICI iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, İletişim bölümünde yer alan "İptal Talep Formu"nun doldurularak [email protected] adresine iletilmesi ile yapılır.
• İptal talebinin ulaştığı tarihte hizmetin ifasına başlanmamışsa, tahsil edilmiş bedel en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Onay

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.